Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng bi8

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa bi8 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Thành viên", "Bạn") khi sử dụng trang web bi8.club cùng toàn bộ dịch vụ liên quan. Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của bi8, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này.

bi8 cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến bao gồm Casino Live, Đá Gà, Nổ Hũ, Cá cược thể thao, Xổ số và các trò chơi khác. Tất cả dịch vụ được vận hành nhằm mục đích giải trí và chỉ dành cho người dùng đã đủ điều kiện theo quy định.

• Điều khoản này áp dụng cho tất cả thành viên đã đăng ký tài khoản tại bi8.club.
• bi8 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung điều khoản bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
• Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ bộ phận hỗ trợ để đóng tài khoản.
• bi8 có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào theo quyết định riêng của mình.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại bi8. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đình chỉ vĩnh viễn.

Khi đăng ký tài khoản tại bi8, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. bi8 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.

• Thành viên phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Thông tin đăng ký phải là thông tin thật của chính bạn – không được sử dụng thông tin của người khác.
• Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. bi8 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do lộ thông tin đăng nhập.
• Tài khoản không được chuyển nhượng, mua bán hoặc cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào.
• bi8 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều khoản mà không cần thông báo trước.
• Tài khoản không hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp có thể bị đóng theo chính sách quản lý tài khoản của bi8.

Tất cả các giao dịch cá cược trên nền tảng bi8 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi tương ứng và có thể thay đổi theo từng thời điểm.

Kết quả của tất cả các trò chơi tại bi8 được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc phát sóng trực tiếp từ các studio Casino Live. bi8 cam kết đảm bảo tính công bằng và minh bạch trong mọi kết quả trò chơi.

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi dưới bất kỳ hình thức nào.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, bi8 có quyền hủy vòng chơi và hoàn trả tiền cược.
• Mức cược tối thiểu: 10.000 VNĐ cho hầu hết các trò chơi (tùy theo từng sảnh cụ thể).
• Thành viên không được sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình cá cược.
• bi8 có quyền giới hạn mức cược tối đa đối với từng thành viên hoặc từng loại trò chơi theo quyết định riêng.
• Mọi hành vi gian lận, thông đồng hoặc lợi dụng lỗi hệ thống để trục lợi sẽ bị xử lý nghiêm theo điều khoản về hành vi bất hợp lệ.

bi8 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền cược thua và các ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố kèm theo tại thời điểm ra mắt.

Tất cả tiền thưởng nhận được từ các chương trình khuyến mãi đều phải tuân thủ yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình.

• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều kiện chương trình.
• bi8 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện thành viên lạm dụng hoặc gian lận trong việc nhận khuyến mãi.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp cho đến khi hoàn thành đủ yêu cầu vòng cược.
• bi8 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Thành viên không được tham gia khuyến mãi bằng cách sử dụng nhiều tài khoản hoặc thông tin giả mạo.
• Trong trường hợp có tranh chấp liên quan đến khuyến mãi, quyết định của bi8 là quyết định cuối cùng.

bi8 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ) và được bảo mật bằng công nghệ mã hóa SSL 256-bit.

Thành viên chỉ được sử dụng các phương thức thanh toán đứng tên chính mình. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác để thực hiện giao dịch tại bi8. Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ bị tạm giữ để xác minh.

• Mức nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền thường được xử lý trong vòng 5–30 phút đối với ví điện tử và 1–24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng.
• bi8 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý các lệnh rút tiền lớn hoặc bất thường.
• Tiền nạp vào tài khoản chỉ được sử dụng cho mục đích cá cược và giải trí trên nền tảng bi8.
• bi8 không chịu trách nhiệm về các khoản phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
• Trong trường hợp phát hiện giao dịch bất thường hoặc có dấu hiệu rửa tiền, bi8 có quyền đóng băng tài khoản và báo cáo cơ quan chức năng.

bi8 cung cấp các công cụ tự bảo vệ giúp thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình. Các công cụ này bao gồm giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng, giới hạn thua lỗ, giới hạn thời gian chơi và tính năng tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn.

• Dịch vụ bi8 chỉ dành cho người đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Zalo hoặc Telegram.
• bi8 có quyền từ chối phục vụ hoặc đóng tài khoản của bất kỳ thành viên nào có dấu hiệu nghiện cờ bạc.
• Không sử dụng tiền vay mượn, tiền tiết kiệm hoặc tiền dành cho nhu cầu thiết yếu để cá cược.
• Nếu cần hỗ trợ về vấn đề nghiện cờ bạc, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của bi8.

bi8 áp dụng chính sách không khoan nhượng đối với mọi hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Các hành vi bất hợp lệ bao gồm nhưng không giới hạn ở các trường hợp được liệt kê dưới đây.

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc trục lợi từ hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với dealer để gian lận kết quả.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở của hệ thống để trục lợi bất chính.
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.

bi8 cam kết giải quyết mọi tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi, giao dịch tài chính hoặc bất kỳ vấn đề nào khác, thành viên có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ của bi8 để được xem xét và giải quyết.

Quy trình giải quyết tranh chấp tại bi8 được thực hiện theo các bước sau: Thành viên gửi khiếu nại qua kênh hỗ trợ chính thức → bi8 xem xét và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc → Nếu cần, bi8 sẽ tiến hành điều tra thêm và thông báo kết quả trong vòng 7 ngày làm việc.

• Mọi khiếu nại phải được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự việc.
• Thành viên cần cung cấp đầy đủ thông tin liên quan (mã giao dịch, thời gian, mô tả sự việc) khi gửi khiếu nại.
• Trong thời gian xem xét tranh chấp, bi8 có quyền tạm giữ số dư liên quan đến vụ việc.
• Quyết định cuối cùng của bi8 sau khi điều tra đầy đủ sẽ có giá trị ràng buộc đối với tất cả các bên.
• bi8 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp nào phát sinh trong quá trình giải quyết tranh chấp.

bi8 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp liên quan đến bảo mật hoặc yêu cầu pháp lý.

• Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được đăng tải tại trang bi8.club/dieu-khoan-dieu-kien.
• Ngày cập nhật lần cuối được ghi rõ ở đầu trang để thành viên dễ dàng theo dõi.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
• Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, đội ngũ bi8 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7 bằng tiếng Việt.